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Política de venda

Conheça nossa Política de venda e as vantagens do nosso programa.

Apresentação
Temos como objetivo torná-lo ciente de todos os processos praticados nos serviços prestados pela COMPREINGRESSOS.COM, a fim de tornarmos nossa relação com os clientes, produtores e administradores de teatro, mais transparente possível. Quando comprar seus ingressos, assegure-se, conhecendo nossas políticas. Ao comprar nossos ingressos você estará concordando expressamente com nossas regras e condições de utilização. A COMPREINGRESSOS.COM reserva o direito de alterar as regras e condições a qualquer tempo que, se alteradas, serão efetivas imediatamente após a publicação das mesmas neste site.

Sobre a Compra de Ingressos
Compre seus ingressos com antecedência e comodidade através da nossa central de vendas ou internet e garanta os melhores lugares. Ligue para 11-2122-4070 (São Paulo/Capital), demais localidades consulte o sac@compreingressos.com todos os dias, das 09h00 às 21h00. Lembre-se que você poderá retirar seu ingresso na bilheteria do local a partir de uma hora antes do início do espetáculo.

Você também pode comprar seus ingressos, sem nenhuma taxa de conveniência, na bilheteria dos teatros onde se realizará o espetáculo.

O ingresso é válido somente para a data, horário, local e assento para o qual foi emitido.

O ingresso é valido como recibo de pagamento por constar número de ordem do ingresso, espetáculo a que se destina, preço respectivo a data em que se refere.

Confira atentamente os dados de seu ingresso (espetáculo, dia, horário, quantidade, valor e poltronas). Chegue ao teatro com 30 minutos de antecedência.

O espetáculo começa rigorosamente no horário marcado. Não haverá troca de ingresso, nem devolução de dinheiro em caso de atraso. Não será permitida a entrada após o inicio do espetáculo. Os ingressos serão impressos em papel de segurança contendo alguns itens para verificação de sua autenticidade na portaria do teatro.

Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos nossos pontos oficiais de venda. Os ingressos adquiridos através dos canais de venda (telefone, internet e pontos de venda) estarão sujeitos ao acréscimo da taxa de conveniência por ingresso, bem como da taxa de entrega por pedido, no caso da entrega em domicílio ou retirada na bilheteria. O ingresso é pessoal e intransferível.

Compre pela Internet, nosso sistema proporciona o melhor lugar disponível no momento de sua solicitação, de acordo com o setor e o preço solicitado. Antes de realizar sua compra confira cuidadosamente seu pedido, data do espetáculo, sessão e setor desejado.

ATENÇÃO!
Não haverá devolução das taxas de entrega e conveniência cobradas no caso do cancelamento da compra de ingressos.

Após receber os ingressos, guarde-os em lugar seguro, longe do calor, umidade ou da luz do sol. A COMPREINGRESSOS.COM não fornecerá outros ingressos se os mesmos forem perdidos, roubados ou danificados sendo este de total responsabilidade do cliente.

A COMPREINGRESSOS.COM não se responsabiliza por possíveis problemas nos sistemas de autenticação online das operadoras de cartão que, porventura, possam impedir a efetivação da operação de compra.

Forma de Pagamento
Através da COMPREINGRESSOS.COM, o cliente poderá efetuar a sua compra por cartão de crédito tanto na internet quanto por telefone em ambiente seguro.

Toda a autenticação do cartão é online, ou seja, no momento da compra, é feito diretamente com a operadora de cartão de crédito. Nós não armazenamos o número do cartão de crédito do cliente. Em função disto, o cliente deverá digitar e informar o número do seu cartão a cada operação de compra.

Na internet e por telefone o cliente poderá usar os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, Diners Club e American Express.

A forma de pagamento nas bilheterias depende de cada teatro, geralmente em dinheiro. Será necessário informar o código de segurança dos cartões com bandeira Visa, Mastercard, Diners que está localizado no verso do cartão e corresponde aos três últimos dígitos da faixa numérica e American Express corresponde aos 4 dígitos localizados do lado direito acima da faixa numérica do seu cartão.

O prazo de validade do cartão de crédito é data de expiração, ele geralmente está localizado na parte frontal do cartão, acima do nome do titular do cartão.

O código de segurança do cartão de crédito é uma sequência numérica complementar ao número do cartão, que garante a veracidade dos dados de uma transação eletrônica.

Retirada dos Ingressos
Os ingressos serão retirados de forma exclusiva para os clientes que comprarem os ingressos através da internet e por telefone. Teremos um balcão ao lado da bilheteria com atendimento personalizado apenas para a assinatura do comprovante de vendas já que o ingresso estará impresso.

Você só poderá retirar seus ingressos, mediante a apresentação do documento de identidade e cartão de crédito utilizado na compra.

Lembre-se que os requisitos são estabelecidos para sua própria segurança, não esquecendo que são indispensáveis para a entrega dos ingressos. Para sua segurança, os ingressos serão entregues para o titular da compra ou para a pessoa indicada, mediante apresentação de cópia do documento de identidade do titular do cartão, cópia do cartão e declaração autorizando a retirada dos ingressos.

Mapa dos Assentos
Os mapas dos teatros podem ser consultados em nosso site para consultas e compra de ingressos.

Taxas de Conveniência e Taxa de Entrega
As taxas de serviço cobradas pela Compreingresso.com são nossa fonte de receita, assim como a atualização constante da tecnologia de ponta que suporta este serviço. Permite-nos, oferecer distribuição de ingressos aos produtores, teatros e casas de espetáculos. Conforto ao cliente que poderá adquirir seus ingressos em pontos de vendas ou ainda através do telefone ou Internet.

Meia Entrada e Ingressos com desconto
Meia Entrada/Descontos/Promoções: será obrigatória a apresentação do documento que comprove o direito ao benefício, na compra do ingresso e na entrada do teatro. Confira as regras de cada teatro.

No caso de não apresentação do documento comprobatório na portaria do teatro, o produtor se reserva ao direito de solicitar o pagamento do valor de complemento do ingresso referente ao preço de inteira.

Quem tem direito a meia entrada?
- Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior (carteira de identificação estudantil expedida por):
Escolas da rede pública ou particular de ensino ou por associações ou agremiações estudantis (UNE, UBES, UMES, diretórios acadêmicos, centros acadêmicos ou diretórios centrais de estudantes). ATENÇÃO: É necessária a apresentação do documento estudantil (carteirinha) ou boleto quitado do mês atual, junto ao R.G. Caso não seja particular, deverá levar comprovante de matrícula ou de frequência escolar do ano letivo em curso. Lembramos que os descontos de 50% não se aplicam a cursos livres: inglês, informática ou pré-vestibular mesmo contendo a carteiria da UMES, UBES e UNE, pois esse cursos não são reconhecidos pelo MEC.

- Melhor Idade (com idade igual ou superior a 60 anos):
Documento de identidade ou documento com foto que comprove a sua condição. Um terceiro poderá adquirir os ingressos mediante a apresentação do documento (original/xerox) do idoso.

- Professores da rede pública estadual de ensino:
Carteira funcional emitida pela Secretaria Estadual da Educação.

- Aposentados:
Documento que comprove a sua condição e documento de identidade.

OBS: o documento apresentado no ato da compra da meia entrada deverá ser exibido também na entrada do espetáculo. A meia-entrada não é cumulativa com outros descontos. Para sua maior segurança, os ingressos não serão vendidos a outra pessoa, mesmo que esteja de posse dos seus documentos.

Devolução, Cancelamentos e Extravio de Ingressos
Nós não podemos proceder trocas ou devoluções de ingressos e respectivas taxas de conveniência depois que a compra for efetuada. Neste sentido, quando o cliente concluir a operação de compra do ingresso, com ou sem impressão no local, é necessário que o mesmo seja mantido em local seguro, evitando rasuras ou quaisquer modificações que possam danificá-lo. Em caso de cancelamento do espetáculo a devolução do dinheiro deverá ser realizada somente mediante a entrega dos ingressos no teatro, ou de acordo com os procedimentos divulgados através da imprensa. A COMPREINGRESSOS.COM é uma agência de venda de ingressos. O espetáculo é de total responsabilidade da produção, bem como a devolução dos valores pagos na compra de ingressos.

Sobre os Espetáculos
Se tratando dos espetáculos, o elenco, tempo de duração, preços e horários estão sujeitos, ocasionalmente, a alterações sem prévio aviso pelos produtores. Se houver alguma alteração relevante, a COMPREINGRESSOS.COM fará todo o esforço para comunicar-se com seus clientes. Se uma sessão ou temporada for cancelada por parte da produção do espetáculo ou por outro motivo de força maior, o cliente será reembolsado pelo valor referente ao valor pago pelos ingressos.

Privacidade
Manter sua privacidade é um compromisso da COMPREINGRESSOS.COM. Nós não enviamos e-mail sem sua autorização e também não passaremos seus dados individuais para qualquer outra entidade sem sua permissão. Privacidade é um assunto muito importante na Internet, e nós da COMPREINGRESSOS.COM fazemos questão de tratar esse assunto com muita seriedade. Seus dados cadastrais são armazenados em um banco de dados protegido por firewall, hospedados em um data-center de uma das maiores empresas da área. Quer sua agência de vendas de ingressos preferida para comprar ingressos de qualquer espetáculo de teatro em cartaz no país e por isso precisamos conhecer o perfil do cliente COMPREINGRESSOS.COM para realizarmos parcerias, promoções e eventos. Não divulgamos informações individuais, somente um resumo consolidado dessas informações, como sexo, idade, estado onde reside entre outras de uma maneira geral. Todas as suas informações pessoais são enviadas de forma criptografada através de nossos servidores. Somente utilizamos os dados de seu cartão no momento da compra, imediatamente após a confirmação de compra, o número de seu cartão é automaticamente inutilizado.

Mudanças na Política
Poderemos modificar a Política de acordo com a evolução do nosso negócio. Entretanto, mantemos o compromisso de manter a Política válida sempre atualizada e publicada no site.

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